Śledzenie zamówienia

Śledzenie zamówienia

Informacje dotyczące sprawdzania statusu zamówienia w borntobebuilt

Ostatnia aktualizacja: 2026

1. Informacje o statusie zamówienia

Po złożeniu zamówienia w sklepie borntobebuilt klient otrzymuje informacje dotyczące kolejnych etapów realizacji zamówienia.

Status zamówienia może obejmować przygotowanie produktu, kompletowanie przesyłki, przekazanie jej do dostawy oraz doręczenie.

Aktualne informacje pozwalają klientowi lepiej zaplanować odbiór zakupionych mebli.

2. Potwierdzenie zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia na podany adres e-mail zostaje wysłane potwierdzenie zawierające podstawowe informacje dotyczące zakupu.

Zalecamy zachowanie wiadomości potwierdzającej zamówienie do czasu zakończenia procesu dostawy oraz ewentualnej obsługi posprzedażowej.

3. Otrzymanie numeru śledzenia przesyłki

Po przygotowaniu zamówienia do wysyłki klient może otrzymać wiadomość zawierającą informacje dotyczące dostawy oraz numer umożliwiający sprawdzenie statusu przesyłki, jeżeli jest dostępny.

Informacje dotyczące śledzenia są przekazywane po przekazaniu przesyłki do procesu transportowego.

4. Jak sprawdzić status zamówienia?

Aby sprawdzić status zamówienia, należy:

1. otworzyć wiadomość dotyczącą wysyłki otrzymaną na adres e-mail podany podczas zakupu;

2. skorzystać z dostępnego numeru śledzenia lub informacji przekazanych przez przewoźnika;

3. sprawdzić aktualny etap transportu przesyłki.

Jeżeli wiadomość dotycząca wysyłki nie została otrzymana, zalecamy sprawdzenie folderu spam lub kontakt z naszym działem obsługi klienta.

5. Znaczenie najczęstszych statusów przesyłki

Przygotowanie zamówienia
Zamówienie zostało przyjęte i znajduje się na etapie przygotowania.

Przesyłka przekazana do transportu
Produkt został przekazany do realizacji dostawy.

W drodze
Przesyłka znajduje się w procesie transportu.

Dostarczono
Zamówienie zostało oznaczone jako doręczone.

6. Co zrobić, jeśli status przesyłki się nie zmienia?

W niektórych sytuacjach aktualizacja statusu może wymagać dodatkowego czasu, szczególnie podczas przekazywania przesyłki pomiędzy etapami transportu.

Jeżeli status nie zmienia się przez dłuższy czas lub pojawi się nieprawidłowa informacja, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

7. Problemy z dostawą

W przypadku wystąpienia problemów takich jak:

• brak aktualizacji informacji transportowych;
• opóźnienie dostawy;
• uszkodzenie przesyłki;
• brak otrzymania zamówienia;

prosimy o możliwie szybki kontakt, abyśmy mogli pomóc w wyjaśnieniu sytuacji.

8. Aktualizacja informacji o zamówieniu

Informacje dotyczące zamówienia mogą być aktualizowane w zależności od kolejnych etapów realizacji.

Zalecamy regularne sprawdzanie wiadomości e-mail związanych z zamówieniem do momentu otrzymania produktu.